LISTEN è un testo di marketing che nasce dalle esperienze dei due autori: da un lato un manager con una grande esperienza internazionale maturata in settori altamente competitivi, che da anni si dedica anche all’insegnamento, con passione, trasferendo ai ragazzi tutto quello che in aula non si impara. Dall’altra un professore di carriera con una marcata propensione all’azione, divisa tra le aule dell’Università di Torino e i consigli di amministrazione di importanti realtà nazionali. Marco Andrea Tolentino e Anna Claudia Pellicelli hanno sintetizzato il meglio di due mondi che, oggi più che mai, dovrebbero comunicare di più, prendendo il meglio l’uno dall’altro. E lo hanno fatto raccontando il proprio modo di vedere la realtà, fatta di brand che affascinano, convincono, deludono. Brand che nascono e attraversano il tempo, o che muoiono per l’incapacità di ascoltare, di ammettere che si può sbagliare, per la presunzione di chi non vuole cambiare il proprio punto di vista.

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LISTEN accompagna il lettore in un viaggio avvincente, ponendo l’ascolto al centro del processo di gestione di un brand, non importa se grande o piccolo, se affermato o appena concepito. Ascoltare aiuta a riflettere su di sé, a mettersi in discussione, a capire cosa manca per essere i migliori, o semplicemente per restare competitivi. L’ascolto è la sola via per essere credibili, per avere il consenso, per non avere paura delle sfide, o dell’incertezza del domani, soprattutto in tempi come questi.

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LISTEN è una guida capace di stimolare l’ascolto, l’osservazione della realtà, l’analisi profonda di cosa accade intorno a noi, delle ragioni perché alcune cose succedono, e altre no. Al centro di tutto è l’ascolto, che è una pratica non banale e attiva, e mai un semplice atteggiamento passivo. E che richiede l’assenza di pregiudizi, il superamento di costruzioni e costrizioni mentali, il coraggio, la voglia di sognare.